CGV-Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par le prestataire, dans le cadre de consultations d’astrologie réalisées à distance.

2. Prestations

Le prestataire propose des consultations d’astrologie d’une durée comprise entre 30 minutes et 1h30.
Ces prestations sont proposées à titre de bien-être et de développement personnel.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent impérativement présenter une autorisation parentale.

3. Tarifs

Les tarifs des consultations sont compris entre 20€ et 60€, selon la durée et la nature de la prestation.
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Le prestataire se réserve le droit de modifier ces tarifs.

4. Modalités de paiement

Le paiement est exigé en totalité au moment de la réservation.
Le règlement s’effectue en ligne via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).

La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement.

5. Annulation et report

Toute réservation est ferme après paiement.

En cas d’annulation par le client :

• aucun remboursement ne sera effectué

• un report de séance est possible

En cas d'annulation par le prestataire : un report de séance est proposé. Le client pourra être remboursé s'il ne souhaite pas reporter la séance.

En cas d’absence du client au rendez-vous sans prévenir, la séance est considérée comme due.

6. Retard

Tout retard du client sera déduit du temps de consultation prévu.
Le prestataire se réserve le droit d’annuler la séance en cas de retard important.

7. Responsabilité

Les consultations proposées relèvent du domaine du bien-être et du développement personnel.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un avis médical

• un conseil juridique ou financier

Le client reste seul responsable de ses décisions.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et des paiements.
Elles ne sont pas revendues à des tiers.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Toute réclamation peut être envoyée à : contact@mima-astrologie.fr

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez